ご利用について
対象商品
フランネリカ楽天市場店全商品対象です。
※カタログ（P7）掲載の株主優待特別企画商品はFAX・メールにてご注文ください。
配送・注文について
送料無料 ※楽天市場からの注文は一部送料が発生する商品がございます。
「あす楽」はご指定いただいても対応できない場合がございます。
発送は国内のお届け可能な地域に限らせていただきます。
お届け日はご注文受付日から7日以降、1ヶ月以内の日付でご指定ください。
状況によって商品がご用意できない場合がございます。
お届け日指定がない場合はご注文確認後7日以内に発送いたします。
ピンポイントでのお時間の指定はお受けできません。
12時以降のご注文は翌日扱いとなります。
【母の日ギフトについてのお願い】
下記期間中は繁忙期のため株主優待割引が対応不可となります。ご注文されてもキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
優待割引の適用外期間：2025年4月20日～5月11日
支払方法
| 楽天市場より注文 | 楽天市場のお支払方法 【クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払】等がご利用いただけます。 |
| FAX注文 | 商品到着後に【請求書】を郵送いたします。 ※請求書到着後、1週間以内に指定の銀行口座へお振込みください。 |
※振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。
返品・交換について
返品の前に必ずご連絡ください。また、箱、梱包材を捨てずに再利用ください。
- ●パソコン環境により、写真の色合いに多少違いが出る場合がございます。
- ●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 - ●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 - ●次の場合は返品をお受けできません。
・商品到着後1週間以上たった商品。
・アレンジメントはラッピングを外した商品。
・お届け後に汚損、破損された商品。
株主優待割引ご利用について
| ご利用期間 | 2024年9月26日～2025年6月30日 ※フランネリカ楽天市場店のクーポン利用期間は2024年9月26日～12月26日となります。 |
|---|---|
| ご利用回数 | 1回のご注文に限らせていただきます。 ※複数商品注文可 |
| 割引上限 | 定価合計￥22,000（税込）まで優待割引可。 ※超過分は定価にてご請求させていただきます。詳しくは別紙の「株主優待割引ご利用について」をご確認ください。 |
| お届け日指定 | 注文受付日より7日以降、1ヶ月以内の日付でご指定ください。 ※お届け日の指定期限：2025年7月31日まで |
| 送料 | 全商品送料無料 ※フランネリカ楽天市場WEBサイトから注文の場合、一部送料が発生する商品がございます。注文時ご確認ください。 |
| ご利用できる サービス |
【WEB】①胡蝶蘭ビズ（胡蝶蘭・生花アレンジメント・花束・シャボンフラワー等） 【WEB】②フランネリカ楽天市場店（プリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワー等） 【店舗】③クラウンガーデネックス サクラマチ店、ホテル日航熊本店（生花アレンジメント等） 上記3つのWEBサイト及び店舗のいずれかひとつでご利用いただけます。 ※①②③を組み合わせてご利用いただくことはできません。 |